顾客导向——普通高校成人高等教育全面质量管理的灵魂
作 者：
王华轲
单 位：
安徽财经大学
关键词：
普通高校成人高等教育;顾客;顾客导向;全面质量管理
摘 要：
顾客导向是普通高校成人高等教育全面质量管理的基本要素之一,是普通高校成人高等教育全面质量管理的出发点、归宿和灵魂。要把顾客导向理念贯穿于普通高校成人高等教育的全过程,必须通过各种途径了解和满足其顾客的需求,并建立起适当的管理机制。
导出引用
计量
文章访问数: 8
HTML全文浏览量: 0
PDF下载量: 0
所属期刊
