当前位置: 首页 > 文章 > 我国旅游公共服务质量评价指标体系构建与评估 热带农业工程 2021 (6) 84-89
Position: Home > Articles > 我国旅游公共服务质量评价指标体系构建与评估 Tropical Agricultural Engineering 2021 (6) 84-89

我国旅游公共服务质量评价指标体系构建与评估

作  者:
尚越
单  位:
上海工程技术大学管理学院
关键词:
全域旅游;服务质量;AHP方法;游客满意度;
摘  要:
随着全域旅游在国内兴起,旅游公共服务质量愈加成为游客重点关注问题。然而,旅游公共服务内涵尚未形成定论,服务质量评价体系缺少完整统一的评判指标。为完善我国旅游公共服务质量评价指标体系,通过梳理国内外文献和统计年鉴总结旅游公共服务体系,建立了旅游基础设施、旅游公共交通服务、旅游公共信息服务、旅游公共安全保障服务和旅游监测保障服务等5个准则、28个指标,并运用AHP方法对我国海南省旅游公共服务体系建设现状进行权重分析。最后提出,建设健全旅游公共服务体系需要重点完善旅游基础设施,保证旅游公共交通、旅游公共信息、旅游公共安全保障服务和旅游监测保障服务等与时俱进。

相似文章

计量
文章访问数: 21
HTML全文浏览量: 0
PDF下载量: 0

所属期刊

推荐期刊