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星巴克首席财务官:我们卖的是体验

作  者:
吉奥夫·科尔文;古正
关键词:
星巴克;财务;首席执行官;经济衰退;忠诚度;咖啡店;舒尔茨;霍华德
摘  要:
星巴克首席财务官特洛伊·阿尔斯蒂德说,星巴克能够拥有如此强大的品牌、客户的忠诚度、持续强劲的销售以及一个季度接着一个季度的赢利,原因就在于星巴克咖啡店提供的神奇体验.自经济衰退以来,星巴克公司股票的涨势一直极为强劲,目前已经比2008年的低点高出了10倍.原因可能有很多:产品、运营、霍华德·舒尔茨重新回归担任首席执行官……几乎所有这一切都离不开现年50岁的首席财务官特洛伊·阿尔斯蒂德.

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