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Position: Home > Articles > 福州国家森林公园的游客满意度影响因素 Journal of Chinese Urban Forestry 2021 (2) 92-96

福州国家森林公园的游客满意度影响因素

作  者:
陈婷婷;谭文浩;刘林丰;陈荣义;潘辉
单  位:
福建农林大学园林学院;闽江学院旅游系
关键词:
国家森林公园;文本分析法;游客满意度;福州;
摘  要:
文章以福州国家森林公园为研究对象,通过携程、马蜂窝等网站获取的相关评论数据,运用ROSTCM6软件得到福州国家森林公园的高频词汇、语义结构图和情感分析结果。结果表明:福州国家森林公园整体满意度较高,积极情绪、消极情绪、中性情绪各占86.14%、8.73%、5.13%;在旅游景观、游客体验层面,正面评价较高,在区位交通、管理与服务层面,正面评价相对较少。在此基础上,从环境提升与体验增强两方面提出相关建议。

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