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关于提升企业员工满意度的分析与策略

作  者:
黄剑黎
单  位:
皇氏集团股份有限公司
关键词:
员工满意;沟通管理;激发潜力;绩效考核;资源共享
摘  要:
管理的对象是什么?管理的目的是什么?这两个问题必须搞清楚。对内是员工,对外是客户。怎样使员工达到自觉自发、自我检查、自我完善、自我提升、价值体现的境界?怎样使客户满意、客户追逐、客户忠诚、客户受益、客户价值的实现?员工不满意,就会影响客户,客户不满意,就会影响企业,也就是说,管理最终回到:员工满意→客户满意→企业满意的闭环管理模式当中。本文提出员工满意,一切迎刃而解的观点,并从人力资源的战略高度、战术层面以及解决对策进行了充分分析、论证。

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