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作者：

俞博

单位：

浙江农林大学暨阳学院

关键词：

农村社区养老;SERVQUAL模型;问题及对策

摘要：

社区养老的服务质量直接关系到老人生活质量和公共政策的效果,因此,对农村社区养老服务质量的研究至关重要,以SERVQUAL模型为主要评价体系,发现了农村社区养老在响应性和移情性上存在一定问题,并提出相应解决措施。

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