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基于UGC数据分析的游客旅拍感知体验-以西江千户苗寨为例

作  者:
龚雪梦;刘爱利
单  位:
首都师范大学资源环境与旅游学院
关键词:
UGC数据;旅拍;感知体验;西江千户苗寨;贵州
摘  要:
【目的】探明游客感知体验的具体内容及表现。【方法】基于微博和小红书平台的UGC数据,运用认知-情感模型,从认知、情感和整体体验三个维度分析游客在贵州西江千户苗寨旅拍的感知体验。【结果】结果表明:(1)认知体验包含四个维度:总体感知、旅拍吸引物、旅拍环境、设施和服务;(2)积极情感体验包含6类:苗服拍照、社会文化环境、独特景色、特色活动、自然环境、餐饮住宿环境;消极情感体验包括5个核心类属:旅拍感受、旅游环境、旅游服务、旅游设施、游玩体验;旅拍整体体验上是满意的。【结论】通过对游客旅拍感知体验的研究,可为旅拍行业长远发展提供可行性建议,提升旅拍服务质量和游客满意度。

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