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"沙场点兵"让服务品牌说话-一拖(洛阳)收获机械公司2009年全国小麦跨区机收服务侧记

作  者:
罗晓
关键词:
收获机械;洛阳;跨区机收;服务品牌化;服务承诺;用户服务;服务工作;小麦机收;用户资源;东方红
摘  要:
商业化竞争社会,企业最奇缺的是用户资源,哪个企业把服务功课做得好,就将赢得更多的用户资源.因此有人预言,客户服务的品牌战将是未来企业博弈的最后

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