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内部营销:图书馆提升服务质量的哲学

作  者:
李小丽
单  位:
吉首大学图书馆
关键词:
图书馆管理;服务质量;内部营销
摘  要:
内部营销是现代管理理论的深化和发展,将内部营销理论引入图书馆内部,是图书馆提升服务质量的哲学。
译  名:
Internal Marketing: Philosophy to Improve the Quality of Library Service
作  者:
LI Xiao-li (Library, Jishou University, Zhangjiajie, Hunan 427000, China)
关键词:
library management; quality of service; internal marketing
摘  要:
The author thinks that using internal marketing strategy is the key to achieving success in library management. The introduction of internal marketing strategy to library management is the philosophy to improve the quality of library service.

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