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Position: Home > Articles > Perfect NSTL Information Service and Provide Satisfactory Service for Users Journal of Library and Information Science in Agriculture 2010,22 (11) 261-264

完善NSTL代查代借服务 为用户提供满意服务

作  者:
王晶静
单  位:
中国农业科学院农业信息研究所
关键词:
国家科技图书文献中心;文献传递;信息服务;信息资源建设;免费全文资源
摘  要:
国家科技图书文献中心面向中国大陆地区预付款用户提供"代查代借"服务,但由于资源建设盲点或是用户自己填写文献出处信息的不完整、错误,给查找造成了一定困难,代查代借订单被拒借的情况时有发生。主要从资源建设、服务流程、后续保障等方面提出些许建议,力争能为用户提供更加方便、快捷、贴心的服务。
译  名:
Perfect NSTL Information Service and Provide Satisfactory Service for Users
作  者:
WANG Jing-jing(Agricultural Information Institute,Chinese Academy of Agricultural Sciences,Beijing 100081,China)
关键词:
National Science and Technology Library;document delivery;information service;information resource con-struction;free full-text resources
摘  要:
National Science and Technology Library provides services for the users'of Mainland China,and orders were of-ten rejected because of the shortage of information resource construction,something wrong or omission of users'order which cause some difficulties for searching.Certain suggestions were put forward for perfecting information service and pro-viding more convenient,more expeditious and more considerate service for Users.

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