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论提高酒店企业质量管理的途径

作  者:
郑洪波
单  位:
黄河水利职业技术学院
关键词:
员工素质;企业环境;质量管理;途径
摘  要:
中国酒店业正处于上升的业态,20多年来的业态发展历史呈现出不断提高和完善的趋势。文章从服务质量管理、员工队伍素质管理、企业环境、企业文化、企业信誉等方面入手,进一步探讨提高酒店企业质量管理的途径。

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