当前位置: 首页 > 文章 > 浅谈创优质护理服务示范工程活动中的诚信服务 长江大学学报(自科版)农学卷 2013 (21) 96-97
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浅谈创优质护理服务示范工程活动中的诚信服务

作  者:
熊邦琴;黄丽萍
单  位:
长江大学荆州临床医学院普外科
关键词:
优质护理服务;诚信服务;护理质量
摘  要:
目的:通过创优质护理服务示范工程活动中使诚信服务得到升华.方法:为创优质护理服务示范工程活动得到更好的落实,开展了以提供诚信服务意识为基础;以提高业务素质为核心;以树立护士的自律精神保证;以合理收费为桥梁的活动.结果:诚信服务是创优质护理服务示范工程活动中的基础,没有诚信就谈不上优质服务病人.结论:通过创优质护理服务示范工程活动中,护士综合素质得到提升,体会到只有全科护士提高了认识,才能保证护理质量,只有规范了护士行为,才能赢得病人的信赖,病人满意度才能提高,医护纠纷才会减少.

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