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Position: Home > Articles > CRM Application System Designed On J2EE Platform Journal of Yangtze University(Natural Science Edition)Agricultural Science Volumn 2008 (1) 252-254+365

J2EE平台上CRM应用系统的设计

作者：

刘晓静;王蔚

单位：

湖北工业大学电气与电子工程学院;湖北省电信局

关键词：

CRM;J2EE;系统模型

摘要：

以企业的CRM系统设计开发为研究对象,从客户关系管理的业务特点出发,根据客户关系管理具体业务,结合标准的J2EE开发平台框架,构建了一个完整的可实用的CRM系统模型。

译名：

CRM Application System Designed On J2EE Platform

作者：

LIU Xiao-jing(Hubei University of Technology,Wuhan 430068)WANG Wei(Hubei Telecommunication Bureau,Wuhan 430000)

关键词：

CRM;J2EE;systematical model

摘要：

This thesis uses CRM system developing and design as the research object,from the customer relation management peculiarity,according to customer relation management business,combining standard J2EE developing platform,a holistic applicable CRM model and design solution are established.

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